#100 Piirustusta – Päivä 19: Annan portaat

Katsoin ihailemani markkinointiviestinnän ammattilaisen Anna Holopaisen (linkki vie Linkediniin) webinaarin sisältöstrategiasta ja hyvän sisällön suunnittelusta.

Itse työskentelen tutkimus- ja faktatiedon viestinnän parissa, mutta sielläkin Annan opeista on apua.

Yksi hyvän sisällön perusasia on tietää, mitä asiakkaan (tai lukijan, kohderyhmän, sidosryhmän) elämässä on menossa. Mihin tilanteisiin hän hakee ratkaisuja tai mitä hän asiasta tietää.

Anna esitteli webinaarissa tästä hyvän mallin. Piirsin ne portaiden muotoon ja saatoin tehdä vähän väkivaltaa suomennoksissa.

Kuvassa on portaat ja keltainen tyyppi. Portaiden sisällöt lukevat myös tekstissä.

Portaiden pointtina on tiedostaa, onko asiakas tilanteessa, että

  • hän ei ollenkaan tiedä tai tunnista asiaa
  • tunnistaa ongelman
  • miettii siihen erilaisia vaihtoehtoja
  • tuntee jo kaikenlaisia palveluja ja ratkaisuja siihen VAI
  • onko kaikki hänelle jo aivan selvää

Kun tunnistaa missä tilanteessa omat kohderyhmät ovat, on paljon helpompi tehdä täsmällistä sisältöä.

Mietitään esimerkin kautta. Pilvipalvelut.

Jos kerrot enollesi Pentille, että työskentelet pilvipalveluiden parissa, eikä hänellä ole hajuakaan niistä, hän nakuttaisi Googleen “Mikä on pilvipalvelu.”

Seuraavilla portailla oleilija saattaisi kysyä “Mikä on paras pilvipalvelu.”

Ja ylhäällä “Miten hankin pilvipalvelut.”

Ja eihän kaikkea edes googlata, on älyttömästi asioita, joiden olemassaolosta ei tiedä. Silloin asia pitää viedä kanavaan, jossa yleisö jo on – ja todennäköisesti maksetun mainonnan siivittämänä.

Kiitos Anna loistavasta webinaarista!

Webinaaritallenteen voi katsoa (kirjautumalla) ainakin linkin lisäämisen hetkellä tästä linkistä

Järjestäjä oli React & Share.

Käynnissä on luova projekti #The100DayProject. Olin viime vuonna mukana ensimmäistä kertaa, silloin piirsin sata yksinkertaista raapustusta viestinnästä (Linkki vie Google Slides -kirjaseen).

Tekeminen oli niin kivaa, että päätin lähteä uudelleen mukaan.

Piirustelen pieniä viestintään ja vuorovaikutukseen liittyviä huomioita.

Käytän häsää: #100piirustusta