#100 piirustusta – Päivä 4: Mehrabian ja muita sitkeitä myyttejä

“Vuorovaikutuksessa vain 7 prosenttia viestistä välittyy sanojen kautta.”

Tätä prosenttilukua näkee aika ajoin.

Kyse on Albert Mehrabianin 1960-luvulla tekemästä tutkimuksesta, jonka mukaan vuorovaikutuksessa sanat vaikuttaisivat 7 %, äänensävy 38 % ja kehon kieli 55 % .

Tämän perusteella pärjäisin aika mukavasti vaikkapa Kiinan maaseudulla ilman kielitaitoa.

Myöhemmissä tutkimuksissa on saatu erilaisia tuloksia, eli tutkimusasetelmalla on ollut suuri merkitys.

Tämäntyyppinen havainto pätee vain tilanteessa, jossa sanat ja nonverbaaliset viestit ovat ristiriidassa: ”En mä loukkaantunut”, vaikka selvästi on loukkaantunut.

Kuvassa tyyppi, joka on loukkaantunut ja sanoo "en mä loukkaantunut".

Mehrabian on itsekin kiusaantunut tutkimuksensa tulkitsemisesta väärin.

“I am obviously uncomfortable about misquotes of my work. From the very beginning I have tried to give people the correct limitations of my findings. Unfortunately the field of self-styled ‘corporate image consultants’ or ‘leadership consultants’ has numerous practitioners with very little psychological expertise.”  (Sitaatin lähde)

Ihmisistä on jotenkin mukava heitellä tarkkoja numeroita. Kieltämättä 7 prosenttia jää helposti mieleen.

Tulee mieleen pari muutakin sitkeää “tutkimustulosta”.

Aivot ja visuaalinen informaatio

Vaikka olen suuri visuaalisuuden ystävä, niin et näe dioillani julistusta, kuinka “aivot käsittelevät visuaalista informaatiota 60 000 kertaa nopeammin kuin tekstiä.”

En nimittäin tiedä mistä luku on repäisty, sillä lähdettä ei löydy.

Ihminen vs. kultakala

Entäpä se tieto, että ihminen keskittyy nyt huonommin kuin kultakala?

Uutinen levisi 2015 Microsoftin Kanadassa tekemästä tutkimuksesta.

Paitsi että siinä ei sanota niin, vaan heidän lähteensä ”Statistic Brain Source” sanoo.

Paitsi että siellä taas viitataan kahteen uuteen lähteeseen.

Jotka eivät tiedä sanoneensa näin.

BBC:n uutinen tästä

Käynnissä on luova projekti #The100DayProject. Olin viime vuonna mukana ensimmäistä kertaa, silloin piirsin sata yksinkertaista raapustusta viestinnästä (Linkki vie Google Slides -kirjaseen).

Tekeminen oli niin kivaa, että päätin lähteä uudelleen mukaan.

Piirustelen pieniä viestintään ja vuorovaikutukseen liittyviä huomioita.

Käytän häsää: #100piirustusta