Tiedottaja, kokeile joskus visuaalisia keinoja

Me viestijät rakastamme hyvää kieltä ja kirjoitamme mielellämme. Myös minä.

Viestinnän visualisoituminen on pistänyt organisaatioiden viestinnän uudenlaisten haasteiden eteen. Tänä päivänä ei ole järkeä julkaista uutista, tiedotetta tai blogia ilman kuvaa, graafia tai vastaavaa.

Olin Julkisen alan tiedottajien viestintäpäivillä 2018 puhumassa siitä, miten tavallinen tiedottaja voi viestiä visuaalisemmin.

Ihminen on visuaalinen olento. Lapsena, ennen kuin kirjoitimme, piirsimme aivan sujuvasti. Osaamme lukea kuvia: näemme nopeasti mikä on lähellä, mikä on kaukana. Tiedämme, että punainen risti rakennuksen kyljessä tarkoittaa sairaalaa. Erotamme tikku-ukkojen ilmeitä.

Visuaalisuus on aivan liian tehokas keino jätettäväksi pois viestijän työkalupakista.

Pidin viestintäpäivillä esitykseni yhteydessä työpajan, jossa viestijät laitettiin piirtämään. Osallistujia oli päivillä kuutisenkymmentä, he olivat viestinnän asiantuntijoita valtionhallinnosta, kunnista ja kaupungeista.

Piirtämiseen oli aikaa puolisen tuntia, sitten oli napakka läpikäynti.

Jokainen ryhmä valitsi yhden aiheen:

  • Viestijänä vuonna 1990 / 2010 / 2030
  • Kriisiviestinnän yleisimmät virheet
  • Kuvaa Twitterin, Facebookin ja Linkedinin eroja
  • Mitä äitini luulee että teen – Mitä oikeasti teen

Tehtävänä oli siis kuvata asia vapaalla tyylillä piirtäen.

Poimin tähän yhden esimerkin jokaisesta. (Kiitos, piirtäjät jos saan näyttää kuvianne!)

Viestijänä vuonna 1990, 2010, 2030

Piirros, minkälaista on olla viestijä vuonna 1990, 2010 ja 2030

Tässä on paljon tietoa: nimikkeet, välineitä, jopa tupakkalainsäädännön kehitys. Ja katsokaa miten mieleenpainuva tulevaisuus! Ryhmä valitsi siihen rohkeasti toiston.

Kriisiviestinnän yleisimmät virheet

Piirros kriisiviestinnän yleisimmistä virheistä. Huono spokesman ei ennakoi, ei ole tavoitettavissa eikä vastaa.

Huono spokesman eli kriisin pääpuhuja: hän ei ennakoi riskejä, ei ole ensin tavoitettavissa, ja kun vihdoin on, hän ei vastaa tärkeisiin kysymyksiin.

Piirros on yksinkertaisuudessaan hieno, se toimii tosi hyvin Twitterissä ja erottuu hyvin mobiilinäytöltäkin.

“Mitä äitini luulee että teen – mitä oikeasti teen”

Piirros: Mitä äiti luulee että viestijä tekee töissä ja mitä hän oikeasti tekee.

 

Tämä on hurmaava. Ja tunnistan mistä on kyse. Viestijällä pitää olla neljä kättä ja jalkojen alla rullat. Kuvassa on yksityskohtia, joilla on merkitys; muistatteko että toimistoissa oli ennen liikennevalot?

Kuvaa Twitterin, Facebookin ja Linkedinin eroja

Piirros, joka kuvaa Facebookin, Twitterin ja Linkedinin eroja somekanavina.

Pidän tämän kuvan säntillisyydestä. Logo on aina vasemmalla ja ajatuskupla oikealla. Formaateissa on järkeä. 
Lisäpisteitä annan yrityksestä piirtää miehen puku. (Miten hitossa se piirretään, kysyn minä.)

Katso kaikki piirrokset Twitteristä

Näet kaikki työt Twitteristä hashtagilla #visualisointiharjoitus.

Joissakin ryhmissä oli selvästi kynnys piirtämiseen. Osallistujat ideoivat sitkeästi puhuen, eikä kukaan aluksi tohtinut ottaa kynää käteen. Mutta vaikeus ylitettiin ja lopussa kaikilla oli piirros.

Toisten oivalluksia oli kiehtovaa nähdä ja kuulla. Saimme lyhyessä ajassa kattavan kuvan tämän päivän viestijän työstä.

Mitä hyötyä piirtelystä voisi olla?

Ratkaisuja ongelmiin. Viheliäisiä ongelmia maailmassa riittää. Jos ymmärrämme, miten toiset näkevät asian, olemme jo askeleen lähempänä ratkaisua.

Oletko huomannut, että jos kokouksessa piirretään fläpille, huitoo joku myöhemminkin sen suuntaan, vaikkei kuvaa enää ole? ”Muistatteko, Ellu silloin piirsi ne stepit?”.

Niin voimakkaasti visuaalisuus vaikuttaa meihin.

Vaihtoehto puuduttaville dioille. Usein kun meille tulee uusi työntekijä, esittäydyn hänelle piirtäen: sinun yksikkösi on tässä. Minä olen tässä. Autan sinua tällaisissa viestintäasioissa.

Vastaanotto on helpottunut: ”Ihanaa kun selitit, olen ihan sekaisin kuka on missäkin ja mitä mikin lyhenne tarkoittaa.”

Työpajoissa. Työpajat ovat luontevia paikkoja visuaaliselle työskentelylle. Fläppitauluja voisi valmistella ennakkoon kivemmiksi.

Post it -laput ovat visuaalisia. Osta nätin värisiä ja eri kokoisia.

Työpaikoilla on yleensä huonot kynät: liian ohuita tai paksuja! Ostakaa varastoon ohuehkoja, mustia huopakyniä. Näin työpajoista saa järkeviä kuvia dokumentointiin, kuulakärkikynä ei näy.

Asian selkiyttäminen itselle. Tätä teen paljon.

Olin vähän pihalla maakuntien muodostumisesta, mikä väliaikaishallinto on, miten varsinainen hallinto muodostetaan ja niin edelleen. Viisas kollegani selitti sen minulle, piirsin prosessin, ja nyt minulla on mielikuva, mistä on kyse. (Mahdolliset virheet kuvassa ovat minun).

Maakuntien muodostuminen for dummies -versio

 

Mutta en osaa piirtää!

Piirrosta ei ole pakko julkaista missään, jo pelkkä hahmottelu auttaa järjestämään ajatuksia.

Käsin piirretyt kuvat ovat sympaattisia ja voin käyttää niitä omissa nimissäni, mutta minusta amatöörimaiset kuvat eivät sovi asiantuntijaorganisaatiolle. (Nämä ovat muuten mietittäviä brändiasioita, tavallaan visuaalinen ”tone-of-voice”.)

Mutta jos piirroksesi on oikein kekseliäs ja siitä olisi hyötyä muille, jalosta siitä julkaisukelpoinen.

Vinkki: Kokeile tulisiko piirroksesta kivempi puhelimen skanneriohjelmalla. Saat siitä halutessasi puhtaan mustavalkoversion. Siihen voi lisätä tehovärin käsittelemällä.

Skanneri-appseja saa ilmaiseksi. Alla näet kuvatun ja skannatun piirroksen eron. Kyseessä on eräs palvelumuotoilun menetelmä.

Esimerkki: kuvattu piirros.
Tämä on kuvattu.
Esimerkkipiirrokset, joista toinen on kuvattu, toinen on skannattu.
Tämä on skannattu.

Tai tee kokonaan uusi versio. Tein kokeilumielessä yhdestä päivän piirroksesta siistityn version Keynotella (MacBookin ”Power Point”).

Keynotella tehty "siistitty" versio piirroksesta.
Oho, tämä spokesman ei ole yhtään yhteistyöhaluinen.
Piirros kriisiviestinnän yleisimmistä virheistä. Huono spokesman ei ennakoi, ei ole tavoitettavissa eikä vastaa.
Tässä oli se alkuperäinen.

Naamaikonin hain Noun Projectista, jonne minulla on lisenssi. Silmälaput, kuulosuojaimet ja teipin askartelin perusmuodoista yhdistelemällä.

Kuvassa on perusmuodot, joista syntyi kuulosuojaimen näköiset ukolle.
Perusmuodoista saa rakennettua kaikenlaista. Näistä syntyi kuulosuojaimet. Valkoisissa paloissa ei kannata olla reunuksia, laitoin ne tähän että erottuvat.

Ja jos haluaa oikeasti hienoa, laita asialle ammattigraafikko tai vaikka sarjakuvapiirtäjä.

Kiitän jattilaisia kutsusta ja antoisasta päivästä!

Sinua saattaisi kiinnostaa